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Este seguro le sirve para

  • Proteger su vivienda, los bienes que tenga en su casa y a su familia o empleados domésticos durante cualquier emergencia, ya que puede contar con diferentes servicios de asistencia durante las 24 horas del día.
  • Reparar su hogar sin invertir tiempo de usted o su familia, ya que, nosotros nos encargamos de hacer todos los arreglos necesarios, en caso de que una eventualidad cubierta por este seguro, afecte su inmueble.
  • Cuidar de su patrimonio, en caso de que su mascota afecte la salud o los bienes de otras personas.
  • Brindar asistencia inmediata ante diferentes eventos de gran impacto, como un terremoto o un acto de desorden social.
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En qué consiste Este seguro

Así lo protegemos

¿Qué
cubre?
  • Daños causados por agua.
  • Robo con violencia.
  • Daños en su hogar por incendios o rayos.
  • Daños a sus eléctricos.
¿Qué
no cubre?
  • Los daños provocados por falta de mantenimiento.
  • Los bienes que no hayan sido incluidos o reportados dentro del seguro.
  • Los bienes de uso comercial, industrial y profesional.
  • Los daños o robos de objetos que no pertenezcan al asegurado.
  • Los daños que tenga su casa y que hayan sido causados por errores de diseño durante la construcción.
¿Qué
cubre?
  • Daños causados por terremotos, temblores o erupciones volcánicas.
  • Daños causados por inundaciones o granizadas y lluvias intensas.
¿Qué
no cubre?
  • Los daños por desastres naturales causados por pruebas nucleares, una incorrecta construcción o por una mala impermeabilización de la vivienda.
  • Los daños por terremotos provocados por vibraciones o movimientos nucleares en el subsuelo.
  • Los daños por movimientos de la tierra, provocados por una guerra internacional.
¿Qué
cubre?
  • Daños que sufra su casa debido a protestas, marchas o comportamientos indebidos de otras personas.
  • Daños causados por actos terroristas.
  • Daños ocasionados por las acciones de la autoridad civil o militar, en caso de que estén intentando controlar problemas de orden público.
  • Daños ocasionados por vehículos terrestres o aeronaves, en caso de que un accidente provocado por alguno de estos medios de transporte afecte su casa.
¿Qué
no cubre?
  • Los daños o deterioros causados por fenómenos sociales derivados de una guerra internacional, invasiones u operaciones bélicas.
¿Qué
cubre?
  • Daños o lesiones que usted, su familia, sus empleados domésticos o su mascota provoquen a un vecino
  • Roturas accidentales de vidrios exteriores que hagan parte del cerramiento de su hogar, como ventanas o puertas.
¿Qué
no cubre?
  • Los daños causados por arrendatarios del inmueble
  • Los daños ocasionados por el mal uso que usted, su familia o sus empleados hagan de la casa.
  • Los daños causados por el abandono o la ausencia de un residente en el hogar por más de 30 días consecutivos.
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SERVICIOS

Cerrajería

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Si usted o algún miembro de su familia pierde las llaves de su hogar o si la cerradura se daña, nosotros le ayudamos a recuperar el acceso a su casa.

*Estos servicios tienen un costo adicional al valor del producto.

Gas
domiciliario

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Lo ayudaremos en el caso de que el sistema de gas domiciliario de su hogar tenga una falla inesperada, además repararemos las posible fugas y le daremos un diagnóstico del estado de la red interna de su casa.

*Estos servicios tienen un costo adicional al valor del producto.

Plomería

seguro de casa

Si descubre que en su casa hay algo tan molesto como un tubo roto, una gotera, un taponamiento y/o la rotura de sifones, sanitarios, lavamanos y lavaplatos, nosotros le ayudamos a repararlo.

*Estos servicios tienen un costo adicional al valor del producto.

Orientación
jurídica
telefónica

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Le brindaremos orientación jurídica telefónica y gratuita cuando requiera consultoría legal.

*Estos servicios tienen un costo adicional al valor del producto.

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Cómo usar el seguro

¿Cómo adquirirlo?

Usted podrá comprar este seguro de distintas formas:

  • A través de su asesor de seguros de confianza.
  • En todas nuestras oficinas a nivel nacional.
  • Adquiriéndolo por medio de nuestra línea de atención marcando desde su teléfono móvil al  #322

¿Cómo hacer trámites y solicitar indemnizaciones?

Comuníquese desde su celular al #322, marque las opciones 1-2-2 y cuéntenos qué trámites desea realizar. Nosotros lo asesoraremos para llevar a cabo su solicitud.

¿Cómo pagar el seguro?

Para darle más facilidades y que no invierta más tiempo del necesario, usted tiene la posibilidad de pagar el valor del seguro de las siguientes formas:

  • Por medio de nuestra sección pago en línea
  • Acerquese con su recibo de pago a cualquiera de las oficinas del Banco Davivienda, Bancolombia, Grupo Éxito o Banco de Occidente.
  • Por medio de un débito automático de una cuenta bancaria designada, al momento de comprar su seguro.
  • Pagar a plazos a través de nuestros programas de financiación.

¿Cómo cancelar su seguro?

Para cancelar o anular su seguro, puede hacernos llegar su solicitud de las siguientes formas:

  • Mediante su asesor de seguros de confianza.
  • En cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional.
  • Llamando al #322, a través, de su teléfono celular.
  • Escriba un correo electrónico o una carta física,
    en donde indique las razones por las cuales
    quiere cancelar su seguro.

¿Cómo reportar un evento?

Comuníquese desde su celular al #322, marque las opciones 1-2-2, indique el evento sucedido y lo asesoraremos sobre cuál es el proceso que debe seguir.

¿Cómo solicitar los servicios?

Comuníquese desde cualquier teléfono al #322, marque las opciones 1-2-2 y solicite el servicio que requiera. Recuerde que le ofrecemos asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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información a tener en cuenta

Valor del seguro

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Tenemos planes pensados en usted y en sus necesidades, por eso aquí podrá consultar un valor aproximado de este seguro.

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Asegúrese de saber

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Aquí podrá encontrar información
complementaria para que pueda conocer
todos los detalles de este seguro.

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OTROS PRODUCTOS DE SU INTERÉS

Junto con nuestra compañía aliada, Investigaciones y Cobranzas El Libertador, creamos un programa de protección y asistencia para un inmueble arrendado en donde buscamos darle tranquilidad a arrendadores, arrendatarios y compañías inmobiliarias.

El SOAT garantiza la atención médica oportuna de los peatones y/o los ocupantes de un vehículo que sean afectados en un accidente de tránsito, pero nuestro seguro no sólo responde económicamente, sino que también lo acompaña durante cualquier eventualidad.

Sabemos que su mayor inversión es su patrimonio, por eso junto con nuestra compañía aliada Investigaciones y Cobranzas El Libertador encontramos la mejor forma de asegurar sus ingresos por medio del seguro de arrendamiento.

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